深圳市万互科技有限公司-航空售票综合应用系统

解决方案内容：

→ a、机票在线预订业务：
　　航空售票机构的网站在机票预订业务的技术方面将重点提升机票预订操作流程的人性化,易用性,安全性及与公司其他业务的一步式对接，借此提升航空售票机构的整体形象和综合竞争力有极大的帮助。同时，机票预订业务数据与公司内部客户关系管理、业务销售管理、服务品质监控等工具系统进行无缝对接，实现数据的完整流动和管理，预订系统将为顾客提供一站式的快捷国内/国际/单程/往返/联程机票预订服务。

→ b、在线酒店宾馆预订业务：
　　是在线机票预订业务的延伸服务，既可以提升顾客的消费感受度，同时也可以充分赚取顾客利润。

→ c、旅游渡假产品销售业务：
　　为满足网站顾客对出游的一站式要求，用户的网站可以考虑代理部分在国内口碑、产品都比较好的一些专业公司的产品信息的发布和推广，最大限度地满足顾客的要求。

→ d、旅游产品团购平台：
　　为公司的会员客户提供机票、客房、旅游路线等产品的团购平台，并以此平台为基础为公司吸引大批长期稳定消费顾客。

→ e、非盈利性信息库：
　　网站的使用者有三种人群：网站一般浏览者；航空售票机构客户；航空售票机构网站管理人员。对于公司来说一般浏览者与客户分别代表不同的利益群体和盈利群体，为有同的人群提供其需要的实时信息，对于吸引眼球和点击率具有非常重要的意义。

→ f、在线客户服务沟通平台：
　　旅游行业是一个信息密集型和产品标准化产业，公司在为用户提供产品的同时，更重要的是为客户提供实时的、快速的支持服务，并通过有效的客户服务流程控制和监管制度，有效提升公司对客户服务请求的处理质量，改善客户服务感受，以提升公司客户及代理合作机构的忠诚度，为企业的长期、稳定、有序发展提供有力的保障。

→ g、会员分级管理：
　　由于新版航空售票机构网站的使用者包括多种角色，不同角色在浏览网站内容和进行业务操作时需要对其进行分别授权，即：不同的身份浏览到的网站内容和操作范围受权限的限制。

→ h、会员积分与推荐奖励管理系统：
　　对于市场开发来说，如何让顾客成为我们的忠诚消费者是众我商家在思考和努力的一个方向，但是我们要考虑的是如何让客户作为我们的忠诚消费者的同时，更能成为我们的业务推荐者和市场推动者，这就需要一套完善的客户消费奖励机制和返利计划。